去日本看病需要了解的基本常識(shí)

01.日本的醫(yī)療概況

勞動(dòng)厚生省是日本的醫(yī)療和福利最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定國家的醫(yī)療福利政策和制度、統(tǒng)籌社會(huì)保險(xiǎn)、管理醫(yī)療機(jī)構(gòu)、審核醫(yī)藥、規(guī)劃和開發(fā)國家醫(yī)療戰(zhàn)略等。日本醫(yī)療費(fèi)以點(diǎn)計(jì)算，1點(diǎn)=10日元，不同級(jí)別的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，診療項(xiàng)目的點(diǎn)數(shù)設(shè)定不同。

日本全國的醫(yī)療水平相對(duì)均衡，在診療技術(shù)和規(guī)范方面，各醫(yī)學(xué)會(huì)發(fā)揮著積極作用，在學(xué)術(shù)和臨床技術(shù)方面注重國際交流與同步，醫(yī)生水平普遍較高，醫(yī)生流動(dòng)性也很高。醫(yī)療機(jī)構(gòu)分為診所、區(qū)域性綜合醫(yī)院、專科醫(yī)院和大學(xué)附屬醫(yī)院，它們構(gòu)成了成熟的分級(jí)診療體系，有完善的轉(zhuǎn)診制度。

醫(yī)生分為全科和專科執(zhí)業(yè)醫(yī)生、以及具有獨(dú)立開業(yè)資質(zhì)的開業(yè)醫(yī)生。規(guī)模較大的醫(yī)院稱為“病院”，較小的稱為“醫(yī)院”或“診所”。不同等級(jí)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)均有公立和私立醫(yī)院存在，與中國現(xiàn)狀不同，日本的公立、私立，同等級(jí)醫(yī)院的診療水平相近。

診所

普通的內(nèi)科診所和地域性醫(yī)院是網(wǎng)格醫(yī)療體系的基本單位。專科診所的開業(yè)醫(yī)生多為該領(lǐng)域的佼佼者，多為私立。如：某某眼科、某某腫瘤內(nèi)科、某某外科等名稱。

地域性綜合醫(yī)院

地域性醫(yī)院是該區(qū)域內(nèi)較高等級(jí)醫(yī)院，診治常見疾病、普通慢性疾病、普通外科等，大型的地域性醫(yī)院設(shè)有急診。如：地名+醫(yī)院、地名+綜合醫(yī)院、地名+醫(yī)療中心等名稱。

專科醫(yī)院

只診治某一類疾病的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，大型的專科醫(yī)院水平不亞于大學(xué)醫(yī)院，個(gè)別專科醫(yī)院可能代表該領(lǐng)域全世界最高水平。如：國立精神神經(jīng)研究中心病院、國立成育醫(yī)療中心(兒科綜合)、放射線醫(yī)療研究中心病院(重粒子)、癌研有明病院(癌癥專科)、伊藤病院(甲狀腺專科)、藍(lán)之都腦科病院(腦神經(jīng)專科)等。

大學(xué)附屬醫(yī)院

大學(xué)醫(yī)學(xué)部的附屬醫(yī)院、病院是日本的最高等級(jí)綜合醫(yī)院，且部分醫(yī)院也是世界級(jí)著名醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其多數(shù)科室都是世界一流的。如：順天堂醫(yī)院、慈惠會(huì)大學(xué)附屬病院、東京大學(xué)醫(yī)學(xué)部附屬病院、大阪大學(xué)醫(yī)學(xué)部附屬病院等。

【病歷和病歷卡】

與中國的醫(yī)療習(xí)慣不同，在日本，病歷由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保存。患者有權(quán)從醫(yī)院調(diào)取個(gè)人資料，日本的醫(yī)院都是積極配合的，檢查單、報(bào)告單、刻錄到CD上的影像資料都可以調(diào)取。有時(shí)需要收取工本費(fèi)。

不住院的治療稱為“通院治療”，住院治療稱為“入院治療”，無論通院還是入院，第一次去醫(yī)院建立病歷檔案時(shí)，醫(yī)院會(huì)交付患者一張病歷卡，日文稱為“診察券”，病歷卡上處理記載醫(yī)院名稱、患者基本信息，還有一個(gè)ID號(hào)碼(有時(shí)顯示為“登陸番號(hào)”)，這個(gè)ID號(hào)碼始終有效，檢查、治療、調(diào)取個(gè)人病歷資料時(shí)都需要這張“診察券”上的ID號(hào)碼。請長期保存此“診察券”。

▲ 日本“診察券”范例

02. 醫(yī)療簽證的使用

▲ 日本醫(yī)療簽證范例

中國患者訪問日本須辦理簽證，治療周期較長或需多次往返的，應(yīng)辦理醫(yī)療簽證， 醫(yī)療簽證是日本政府發(fā)給以診療為目的，訪問日本的外國人簽證(包括短期住院接受全面檢查的受診者等)。

接納范圍

醫(yī)療簽證的發(fā)放對(duì)象，不限于在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的治療行為，從短期住院接受全面檢查、健康檢查到溫泉治療等的廣泛范圍，根據(jù)日本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的指示進(jìn)行的所有行為，皆能成為醫(yī)療簽證的接納對(duì)象。

簽證類型和有效期

日本醫(yī)療簽證有單次和多次2類，發(fā)放何種簽證，由申請人的病情和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的治療計(jì)劃而定。持單次醫(yī)療簽證只能訪問日本1次，多次醫(yī)療簽證可在3年內(nèi)多次往返日本。

單次簽證：取得簽證后3個(gè)月內(nèi)出發(fā)，限往返日本1次，最長停留90天。

一年多次簽證：取得簽證后1年內(nèi)可多次往返日本，每次最長停留90天。

三年多次簽證：取得簽證后3年內(nèi)可多次往返日本，每次最長停留90天。

※因醫(yī)療機(jī)構(gòu)很難制定3年治療計(jì)劃，故很少有患者可以取得3年簽證。

隨行者簽證

以在日本期間照料患者為目的，無論是否與患者有血緣關(guān)系，均可申請隨行者醫(yī)療簽證;隨行者的醫(yī)療簽證與患者簽證的停留時(shí)間相同。

滯留時(shí)間

a. 一般規(guī)定的滯留時(shí)間為最長90天。

b. 根據(jù)治療的需要，住院患者或需要長期滯留日本的，最長可達(dá)180天。滯留預(yù)期超過90天時(shí)，必須以住院為前提。需單次停留90天以上的外國患者，須通過就診醫(yī)療機(jī)構(gòu)或居住在日本的親屬代理申請，并從日本的“入國管理局”獲得“在留資格認(rèn)定證明書”后，方可繼續(xù)滯留。

使用規(guī)則

持醫(yī)療簽證訪問日本必須遵守以下規(guī)則，否則簽證可能被取消。

a. 每次出入日本國境，須向醫(yī)療身份擔(dān)保方提供國際交通工具的航班號(hào)和座位號(hào)。

b. 隨行者的訪日目的為照料患者等的日常生活，不得進(jìn)行有收入的事業(yè)或從事能獲得報(bào)酬的活動(dòng)。

c. 即使獲得多次往返的醫(yī)療簽證，當(dāng)患者不在日本境內(nèi)期間，隨行者不可持醫(yī)療簽證出入日本國境。

03. 衣食住行

交通

日本的公共交通非常便捷，但是交通費(fèi)較昂貴，特別是出租車和專車。首次訪問日本，需要機(jī)場至市區(qū)專車接送時(shí)，可委托我們安排專車，另外收取費(fèi)用。

我們建議患者在赴日本前做好出行準(zhǔn)備，推薦在手機(jī)上安裝“谷歌地圖”、“乘換案內(nèi)”等APP，或者掃描下方二維碼關(guān)注【日本就醫(yī)網(wǎng)】的微信公眾平臺(tái)，使用菜單中的“日本公交查詢”的功能。

公交

主要城市的公共交通以鐵路網(wǎng)為主，在機(jī)場、酒店都可以免費(fèi)獲取交通地圖，結(jié)合智能手機(jī)的谷歌地圖，使用軌道交通出行很方便。另外，長期居住在東京，可在機(jī)場等主要交通樞紐購買“PASMO”交通卡，充值使用，可用于市內(nèi)軌道交通和公共汽車。

出租車

多數(shù)為乘用車，致電出租車公司可以預(yù)約面包車或帶有輪椅升降設(shè)備的特種出租車。日本人工費(fèi)高，出租車和專車非常昂貴。乘出租車從成田機(jī)場到東京市區(qū)需要人民幣2,000元以上。

專車

專車主要以時(shí)間計(jì)價(jià)，市區(qū)范圍內(nèi)不以距離計(jì)價(jià)。通過互聯(lián)網(wǎng)旅游平臺(tái)，可以預(yù)約較便宜的專車(司機(jī)是中國人)，但是不一定有合法的安全保證。

新干線與JR

JR是日本鐵路公司的Logo，綠色。JR經(jīng)營新干線、高速電車、地鐵線路(電車與地鐵相同)。新干線相當(dāng)于我們的高鐵，城市間的遠(yuǎn)距離移動(dòng)建議使用新干線或高速電車，新干線的車站與市內(nèi)軌道交通連接，四通八達(dá)，且當(dāng)日新干線車票可以免費(fèi)使用標(biāo)有JR的市內(nèi)軌道交通線路。

住宿

酒店

在城市中我們主要使用酒店住宿，高級(jí)酒店每晚約數(shù)千元人民幣，商務(wù)酒店每晚約300~800元人民幣。商務(wù)酒店房間非常狹窄，但是功能齊全，交通方便。我們建議無需長期住院治療、短期逗留日本的，在酒店住宿。

民宿及民宅

長期住院治療，家屬生活方便、考慮經(jīng)濟(jì)因素，可租借民宿或民宅。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“Airbnb”等可租借民宿房間;另付費(fèi)委托我們可租借民宅。民宿和民宅都可以拎包入住，但是有時(shí)需要自備洗漱用具。民宿和民宅均可自行烹飪。

使用民宿和民宅須注意以下幾點(diǎn)：

a. 垃圾分類處理

b. 不可喧嘩影響鄰居

c. 不可煎中藥，不可烹煮刺激性氣味的食物

d. 居住結(jié)束離開前，打掃好房間衛(wèi)生，物品歸位。做不到時(shí)可能會(huì)產(chǎn)生處罰金。

飲食

除醫(yī)師特別叮囑的飲食禁忌，請盡量攝取更多種類的食物。碳水化合物、蛋白質(zhì)和油脂是人類維持基本身體機(jī)能不可缺的營養(yǎng)物質(zhì)。還建議患者盡量少的攝取高脂肪食物，多補(bǔ)充蔬果。

非住院治療

非住院治療期間，自行安排食宿。大多數(shù)餐廳提供有圖片的菜單，有時(shí)有中文菜單。餐飲店提供的食物以碳水化合物和蛋白質(zhì)為主，蔬菜的烹飪方法較少，色拉為主。不習(xí)慣生食蔬菜的，可選擇在便利店購買番茄汁、果蔬混合飲品補(bǔ)充各類維生素。

住院治療

住院治療期間，醫(yī)院每日會(huì)為患者準(zhǔn)備營養(yǎng)三餐。日本的醫(yī)院配有與醫(yī)師資質(zhì)相當(dāng)?shù)母咚綘I養(yǎng)師，營養(yǎng)師是治療團(tuán)隊(duì)成員，每天根據(jù)每位患者的病情、恢復(fù)情況制定個(gè)性化食譜，因此患者可以放心使用醫(yī)院提供的餐食，避免自行安排食物，對(duì)康復(fù)不利。與社會(huì)餐廳相比，醫(yī)院的食堂物美價(jià)廉，家屬可向護(hù)士站申請，經(jīng)同意后在醫(yī)院食堂就餐。

04. 國際醫(yī)療協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的工作

國際醫(yī)療協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)是為了患者在海外就醫(yī)提供輔助服務(wù)的高專業(yè)性機(jī)構(gòu)，從業(yè)人員具備較高的醫(yī)學(xué)和臨床知識(shí)，了解日本的醫(yī)療制度，就醫(yī)規(guī)則，并具備在后臺(tái)與日本醫(yī)院溝通的能力。國際醫(yī)療協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)在后臺(tái)為患者聯(lián)系日本的醫(yī)院、醫(yī)生，準(zhǔn)確的把患者的醫(yī)療信息傳遞給日本的醫(yī)生，患者治療回國后，需要繼續(xù)聯(lián)絡(luò)日本的醫(yī)院和醫(yī)生，跟蹤病情的變化。

除此之外，日本政府對(duì)國際醫(yī)療協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的審核有嚴(yán)格的要求，需要作為擔(dān)保人為患者在日本逗留期間提供身份擔(dān)保，日文稱“身元擔(dān)保”。以及醫(yī)療費(fèi)用的代理支付，因?yàn)槿毡踞t(yī)院是后付費(fèi)體系，遇有大額醫(yī)療費(fèi)時(shí)，國際醫(yī)療協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)需要作為擔(dān)保人和代理人為患者擔(dān)保并代理支付醫(yī)療費(fèi)。

▲　身元擔(dān)保函(身元保証書)范例

另外，遇有患者病情加重，甚至不幸死亡等非常事態(tài)時(shí)，國際醫(yī)療機(jī)構(gòu)須協(xié)助家屬安排救治和處理善后事宜。因此，沒有國際醫(yī)療協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的斡旋，患者很難在日本就醫(yī)，甚至醫(yī)療機(jī)構(gòu)不會(huì)接診。

05. 醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療事務(wù)人員的工作

與中國不同，日本的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中有很多一線和后臺(tái)的醫(yī)療事務(wù)人員，這些人員除了負(fù)責(zé)經(jīng)營和日常事務(wù)性工作，還負(fù)責(zé)為患者順利就醫(yī)提供方便，比如本國患者轉(zhuǎn)診的斡旋，保險(xiǎn)費(fèi)、高額治療費(fèi)補(bǔ)助金的手續(xù)，以及國際患者就醫(yī)前后的院內(nèi)安排。

在醫(yī)院內(nèi)，事務(wù)人員一般著正裝，佩戴胸牌，不穿白大褂，以便與醫(yī)務(wù)人員區(qū)別。

06. 醫(yī)療翻譯

醫(yī)療翻譯包括口譯和筆譯，我們這里只就口譯翻譯的工作進(jìn)行說明。

為了給國際患者提供安全、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，跨越語言和習(xí)慣的障礙，日本醫(yī)療機(jī)構(gòu)要求外國患者在醫(yī)生診療和檢查、住院期間，必須有專業(yè)的醫(yī)療翻譯陪同。非專業(yè)的翻譯可能診療制造障礙，甚至危及患者的生命。

醫(yī)療翻譯除了具備中日語言能力，還必須掌握基本的醫(yī)學(xué)常識(shí)和臨床經(jīng)驗(yàn)。醫(yī)療翻譯人員中，有經(jīng)過短期培訓(xùn)的，也有醫(yī)生兼職，甚至有醫(yī)學(xué)博士，水平越高，費(fèi)用就越高。

醫(yī)療翻譯的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以小時(shí)為單位計(jì)價(jià)，但是每次使用醫(yī)療翻譯人員，從4小時(shí)開始計(jì)價(jià)，之后每小時(shí)累計(jì)。遇有醫(yī)院距離市區(qū)較遠(yuǎn)時(shí)，還需另外支付交通費(fèi)用。

▲ 醫(yī)療翻譯陪同患者就診

在日本就醫(yī)，醫(yī)療翻譯費(fèi)用的開銷不小，什么時(shí)候需要醫(yī)療翻譯，以醫(yī)院的要求為準(zhǔn)。請不要為了節(jié)省費(fèi)用，催促醫(yī)療翻譯離開。

以下情況均需要醫(yī)療翻譯在場：

?醫(yī)生診察時(shí)

?手術(shù)前談話時(shí)，手術(shù)過程中，手術(shù)后談話時(shí)

?辦理入出院手續(xù)時(shí)

?住院期間，醫(yī)生進(jìn)行診斷、處方、治療時(shí)，醫(yī)生、護(hù)士查房時(shí)

※個(gè)別醫(yī)院要求住院期間24小時(shí)翻譯陪診。

日本可以租借同聲傳譯電話，當(dāng)以了翻譯不在場出現(xiàn)緊急情況時(shí)使用，其費(fèi)用比醫(yī)療翻譯的費(fèi)用低，但是什么時(shí)間段能使用電話翻譯，必須經(jīng)過院方的同意。

07. 醫(yī)療費(fèi)用和支付

醫(yī)療費(fèi)用

日本的醫(yī)療費(fèi)用高于中國，但是比美國便宜很多。外國人在日本就醫(yī)，因?yàn)闆]有參加日本的社會(huì)健康保險(xiǎn)，所以需要全額支付診療費(fèi)，有些大型醫(yī)院對(duì)外國人收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是本國人的1~3倍。這是因?yàn)椋毡緡疑绫３袚?dān)著醫(yī)院的主要開支，外國人不是本國納稅人，無權(quán)享受國民待遇，因此診療費(fèi)需要加倍。外國人在中國醫(yī)院的國際部看病亦如此。請理解，對(duì)外國人加倍收費(fèi)不是種族歧視，而是出于國家財(cái)稅和社會(huì)保險(xiǎn)制度的公平考慮。

支付

目前，中國患者在日本就醫(yī)，均需自行支付或墊付醫(yī)療費(fèi)用，有商業(yè)保險(xiǎn)者在回國后向保險(xiǎn)公司申訴理賠醫(yī)療費(fèi)用。在日本就醫(yī)支付醫(yī)療費(fèi)用時(shí)，可以使用國際信用卡或現(xiàn)金均。但是，大型手術(shù)、質(zhì)子、重粒子等治療費(fèi)用較高的，需要事先支付，治療后由國際醫(yī)療協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)擔(dān)保并代理支付。

門診、無需住院的治療、檢查費(fèi)用須當(dāng)日診察結(jié)束后當(dāng)場支付，多數(shù)醫(yī)院可使用VISA、MASTER、美國運(yùn)通、日本JCB信用卡，少數(shù)醫(yī)院可使用中國銀聯(lián)卡。

代理支付由國際醫(yī)療協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。患者在赴日本就醫(yī)前，與醫(yī)院、國際醫(yī)療協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)簽訂三方合同，治療完成后，國際醫(yī)療機(jī)構(gòu)將治療費(fèi)用支付給醫(yī)院，然后將余款返還給患者。

高額醫(yī)療費(fèi)用的支付，我們可以安排支付寶關(guān)聯(lián)公司支付(限于部分醫(yī)院)，節(jié)省外匯匯款的繁瑣手續(xù)，但是需要支付治療費(fèi)6%的額外費(fèi)用。

▲ 治療費(fèi)用代理支付協(xié)議范例

08. 與醫(yī)務(wù)人員的溝通

日本的醫(yī)院提倡以患者為中心，醫(yī)務(wù)人員提供醫(yī)療服務(wù)。即患者走進(jìn)醫(yī)院開始，醫(yī)務(wù)人員和事務(wù)人員都會(huì)協(xié)作，盡心為患者解決任何麻煩、問題。任何個(gè)人問題，都可以放心地詢問院方人員。

醫(yī)生、護(hù)士對(duì)待患者都非常耐心，在檢查、開始治療前，醫(yī)護(hù)人員會(huì)充分說明診療的過程，副作用，以及患者可能會(huì)感到的疼痛、麻痹等狀況，給患者充分的心理準(zhǔn)備。同時(shí)，當(dāng)沒有聽懂醫(yī)護(hù)人員的說明時(shí)，患者可以反復(fù)提問，直到明白、理解。請不要擔(dān)心對(duì)方的反感，這是醫(yī)務(wù)人員的份內(nèi)工作。

遇事請勿急躁，耐心說明情況，并耐心聽取醫(yī)務(wù)人員的說明。日本醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)務(wù)人員有明確的職責(zé)范圍規(guī)定，遭到拒絕后，請不要強(qiáng)迫對(duì)方滿足自己的“小小要求”，以造成醫(yī)務(wù)人員違反紀(jì)律。醫(yī)患之間互相尊重，理解，以期待順利治療，獲得更好的預(yù)后。

09. 非住院診療

除了急診，日本各級(jí)別的醫(yī)院幾乎都采用預(yù)約診療制度，請比預(yù)約時(shí)間提前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)。如因交通堵塞、身體狀況不佳不能按時(shí)到達(dá)醫(yī)院，或不得已取消診療的，請務(wù)必即刻通知醫(yī)療翻譯，后由醫(yī)療翻譯通知醫(yī)院。

無論非住院診療，還是住院診療，不持有日本社會(huì)保險(xiǎn)證的患者，在首診時(shí)會(huì)拿到一張就診卡，日文稱為“診察券”。與中國的就診卡一樣，通過這張卡片的識(shí)別，患者在該院的所有診療記錄都被系統(tǒng)儲(chǔ)存。請務(wù)必長期保存好“診察券”，以備日后調(diào)取資料。非住院治療，須在當(dāng)日診療結(jié)束后立即支付費(fèi)用。

重要：請直接向醫(yī)生索取的資料包括：診療期間的檢查結(jié)果、報(bào)告單、影像資料、記述診療過程的“診療信息提供書”，需要翻譯的部分，請聯(lián)系國際醫(yī)療協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)處理。根據(jù)日本的診療規(guī)定，第三方非當(dāng)事人很難在事后向醫(yī)院索取患者資料。

10. 住院診療

謹(jǐn)請?jiān)谧≡呵傲私庖韵聝?nèi)容：

①.辦理住院

住院手續(xù)在預(yù)約當(dāng)日9：00-10：00辦理，下午不辦理入出院手續(xù)。請務(wù)必遵守約定的時(shí)間抵達(dá)醫(yī)院。辦理住院手續(xù)時(shí)，請患者本人或代理人帶上必要的資料(住院申請書、診察券等，各醫(yī)院所需資料可能不同)前往醫(yī)院的指定窗口辦理，辦理時(shí)會(huì)有醫(yī)療翻譯陪同前往。醫(yī)院需要填寫的表格，多數(shù)為日文，由醫(yī)療翻譯現(xiàn)場口譯、解釋。

②.準(zhǔn)備住院

a.攜帶物品

患者只需攜帶個(gè)人物品，例如換洗衣物，其他日用品均可在醫(yī)院內(nèi)的便利店內(nèi)購買。請勿攜帶暖水瓶、加濕器等耗電量高且可能影響醫(yī)療設(shè)備的電氣產(chǎn)品，也勿攜帶剪刀、小刀等刀具。

b.寢具睡衣

寢具由醫(yī)院準(zhǔn)備，請勿自行攜帶。住院期間患者可租借醫(yī)院的睡衣，費(fèi)用每天100日元，2次/周(夏季為3次/周)更換。

c.貴重物品

日本社會(huì)較安全，病房無專門警衛(wèi)，防盜措施不嚴(yán)密。以防萬一，請勿攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品，個(gè)人物品請妥善保管。

d.在服藥物

住院期間，患者攜帶的在服藥物(包括從國內(nèi)攜帶的)請務(wù)必交給醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員，由醫(yī)護(hù)人員統(tǒng)一調(diào)配。

③.住院期間

a.請佩戴醫(yī)院發(fā)放的腕帶，外出及外宿時(shí)請務(wù)必向護(hù)士申請并得到醫(yī)生的許可。

b.根據(jù)醫(yī)院的要求，醫(yī)生查房、檢查治療期間，我們會(huì)安排醫(yī)療口譯在場;其他時(shí)間經(jīng)院方允許，可使用電話翻譯代替醫(yī)療翻譯，如有問題請即時(shí)聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員。

c.患者的一日三餐均由醫(yī)院準(zhǔn)備，陪同人員可以在醫(yī)院內(nèi)的食堂就餐。

d.醫(yī)院范圍內(nèi)(包括室外)全面禁煙、請勿在醫(yī)院的任何場所吸煙。

e.請遵守醫(yī)院的秩序，請勿在醫(yī)院的公共場合大聲喧嘩;醫(yī)院設(shè)有專門的手機(jī)使用場所，使用手機(jī)接聽電話時(shí)，請至指定場所，注重禮儀，不影響他人。

f.每天醫(yī)生都會(huì)查房，醫(yī)療翻譯在場，如有任何問題均可以通過翻譯咨詢醫(yī)生。但是，與中國不同，日本醫(yī)生不一定了解診療費(fèi)的具體金額。

g.住院期間的護(hù)理由護(hù)士負(fù)責(zé)，原則上不允許陪護(hù)。但根據(jù)患者的癥狀及年齡等情況，僅限家屬要求且主治醫(yī)生認(rèn)為有必要時(shí)，可以允許家屬陪護(hù)。陪護(hù)加床，每天約100~200日元。

h.住院期間醫(yī)院有固定的探視時(shí)間，須提前辦理探視申請。探視時(shí)請保持病房安靜，不得妨礙其他患者的診療，勿在病房內(nèi)吃東西。

i.日本的醫(yī)院沒有護(hù)工，住院期間，所有衣食起居，包括防止褥瘡的翻身，糞便等的處理，都由護(hù)士負(fù)責(zé)。

④.辦理出院

a.醫(yī)生和護(hù)士會(huì)提前告知出院日期，如果沒有特殊情況，原則上請?jiān)诔鲈喝丈衔甾k完手續(xù)。

b.辦理出院手續(xù)時(shí)，有醫(yī)療翻譯陪同，請攜帶必要的資料(診療卡、出院證明等)，在醫(yī)院指定的窗口辦理手續(xù)。

⑤.診療文書的申請

如果患者需要診斷書、證明書、檢查報(bào)告、影像資料等文件，請通過醫(yī)護(hù)人員申請，醫(yī)院可能會(huì)收取文件費(fèi)。從申請到資料完成，可能需要3周左右，有時(shí)候因?yàn)橥Ｔ\及經(jīng)辦醫(yī)生出差等而推遲。醫(yī)院只提供日文資料，不提供中文翻譯件。經(jīng)患者申請，國際醫(yī)療協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)可以安排筆譯翻譯，篇幅多時(shí)需要加收翻譯費(fèi)用。

⑥.費(fèi)用結(jié)算

如果醫(yī)院可接受患者直接支付，患者可使用日元現(xiàn)金或國際信用卡支付。如果醫(yī)院不接受患者的直接支付，須由第三方的國際醫(yī)療協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)擔(dān)保支付，事后結(jié)算。請參考<醫(yī)療費(fèi)用的支付>。

11. 檢查

血液檢查一般在醫(yī)院內(nèi)采血。影響檢查，有時(shí)需要赴外院檢查。即使是大型綜合醫(yī)院，其設(shè)備也有繁忙期，不能即時(shí)安排檢查時(shí)，醫(yī)務(wù)人員會(huì)負(fù)責(zé)聯(lián)系外院，或者專門的影像檢查中心，為患者預(yù)約時(shí)間接受檢查。

外院及影像檢查中心，是醫(yī)院信賴的簽約機(jī)構(gòu)，醫(yī)生之間有聯(lián)動(dòng)，當(dāng)被安排到外院時(shí)，請根據(jù)指示，放心檢查。檢查結(jié)果將即時(shí)反饋給主治醫(yī)師，無需患者操心。

12. 隨訪及復(fù)診

在日本的治療結(jié)束，醫(yī)生會(huì)囑咐患者回國后繼續(xù)觀察、堅(jiān)持固定時(shí)間的隨訪和復(fù)查。如果醫(yī)生沒有主動(dòng)提供“診療信息提供書”，請患者要求，提供“診療信息提供書”是醫(yī)生的職責(zé)。

根據(jù)醫(yī)囑，患者回國后堅(jiān)持隨訪。隨訪時(shí)，向當(dāng)?shù)蒯t(yī)生出示“診療信息提供書”，以供當(dāng)?shù)蒯t(yī)生參考病史、治療史，繼續(xù)為患者提供醫(yī)療服務(wù)。

隨訪、復(fù)查期間，發(fā)生病情變化，還需要咨詢?nèi)毡镜闹髦吾t(yī)生時(shí)，請將現(xiàn)在檢查報(bào)告、診斷書、影像資料等提供給國際醫(yī)療協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，由國際醫(yī)療協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)聯(lián)系日本。此時(shí)，可能產(chǎn)生額外費(fèi)用。

13. 中國駐日本使領(lǐng)館信息

駐大阪總領(lǐng)館 總領(lǐng)事 李天然

證件及簽證等業(yè)務(wù)地區(qū)：大阪府、京都府、兵庫縣、奈良縣、和歌山縣、滋賀縣、愛媛縣、高知縣、德島縣、香川縣、廣島縣、島根縣、岡山縣、鳥取縣

電話：06-6445-9481(總機(jī)) 傳真：06-6445-9475

地址：〒550-0004 大阪府大阪市西區(qū)靱本町地區(qū)3-9-2

駐福岡總領(lǐng)館 總領(lǐng)事 何振良

證件及簽證等業(yè)務(wù)地區(qū)：福岡縣、山口縣、佐賀縣、大分縣、熊本縣、鹿兒島縣、宮崎縣、沖繩縣

電話：092-713-1121(總機(jī)) 傳真：092-781-8906

地址：〒810-0065 福岡縣福岡市中央?yún)^(qū)地行浜1-3-3

駐札幌總領(lǐng)館 總領(lǐng)事 孫振勇

證件及簽證等業(yè)務(wù)地區(qū)：北海道、青森縣、秋田縣、巖手縣

電話：011-563-5563(總機(jī)) 傳真：011-563-1818

地址：〒064-0913 北海道札幌市中央?yún)^(qū)南13條西23-5-1

駐長崎總領(lǐng)館 總領(lǐng)事 劉亞明

證件及簽證等業(yè)務(wù)地區(qū)：長崎縣

電話：095-849-3311(總機(jī)) 傳真：095-849-3312

地址：〒852-8114 長崎縣長崎市橋口町10-35

駐名古屋總領(lǐng)館 總領(lǐng)事 鄧偉

證件及簽證等業(yè)務(wù)地區(qū)：愛知縣、岐阜縣、福井縣、富山縣、石川縣、三重縣

電話：052-932-1098(總機(jī)) 傳真：052-932-1169

地址：〒461-0005愛知縣名古屋市東區(qū)東櫻2-8-37

駐新潟總領(lǐng)館 總領(lǐng)事 孫大剛

證件及簽證等業(yè)務(wù)地區(qū)：新潟縣、福島縣、山形縣、宮城縣

電話：025-228-8888(總機(jī))

地址：新潟縣新潟市中央?yún)^(qū)西大畑町5220-18